Veo cada vez con mayor frecuencia un seguimiento de malas prácticas, por el simple hecho de que una empresa grande, de cualquier índole lo esté haciendo, basado siempre en la falsa percepción de que si es alguna de ese tipo y lo está haciendo, entonces es porque eso es lo que da resultados, y no se ponen a investigar realmente como es el comportamiento de X o Y acción y de como reaccionan los usuarios, sea por parte de un anunciante o de un medio determinado.

En mi rutina diaria de seguimiento, he podido observar como empresas en diferentes ramos, de una y otra parte, se desgastan realizando acciones que no rinden los frutos que desean o que se han propuesto, simplemente porque están haciendo lo que ellos consideran es lo correcto, porque vieron que la competencia lo hace y se encuentra en un nivel más alto, pero no se detienen a pensar o analizar las verdaderas razones de porque esa determinada empresa se encuentra en ese lugar, de si se trata simplemente de que por otras circunstancias de la vida o porque arrastran su relevancia desde el ámbito tradicional y se las ha llevado a ocupar un buen sitial en el mundo online.

Malas prácticas y falsas tendencias

Me resulta bastante preocupante que empresas se dediquen a realizar acciones que no son reales, sino que simplemente entienden o alguien de manera equivocada les ha dicho que tal o cual empresa realizan determinadas acciones y que por ende, ellos deben hacerlo para lograr alcanzar a estas, porque de lo contrario se quedarán estancadas, cuando la verdad es que esas medidas no son las correctas ni son las buenas prácticas ni las verdaderas tendencias para alcanzar determinados objetivos.

Fruto de todo esto que he estado viendo, procedí a indagar un poco más profundo en la raíz o posible raíz de la situación, y me fui a otros mercados, dedicando días y horas en esto, mirando el comportamiento de diferentes empresas ante situaciones diferentes y que aunque los mercados no sean iguales, pude encontrar similitudes entre esos países y empresas, que para nada reflejan las estrategias, si se les pudiera llamar así, que se están realizando en la República Dominicana.

Por ejemplo, uno de los mercados que tenemos más próximos y que siempre para cualquier similitud o comparativa, acudimos a este, se trata de Estados Unidos, que es uno de los países que en estrategia de marketing online se encuentra mucho más avanzado y es donde principalmente se desarrollan e implementan mejores acciones, y donde se encuentran las empresas que marcan las tendencias y rigen las políticas, como son los casos de Facebook, Google, por citar estas dos, pero que hay muchas más en diferentes renglones y que son pautas de lo que realmente deberá suceder en el futuro inmediato y a largo plazo y para nada se parecen o realizan lo que está sucediendo en nuestro país.

De mi parte siempre trato de que en los espacios donde puedo tener incidencia, ya sea una contratación de parte de una empresa determinada, profundizarle y hacerle entender cual es el objetivo y como se debería conseguir, y hasta el momento, por la forma de proceder en algunos escenarios, en otros, prefiero mantenerme al margen, y trato de que se entienda de cual es el camino correcto y de que no necesariamente porque una empresa que se encuentra dominando el escenario, está ejecutando las mejores prácticas y llevando a cabo estrategias que van acorde con las tendencias del mercado mundial en lo que tiene que ver con Marketing Online, y esto lo hago con pruebas palpables, mostrando resultados tangibles, para que no quepa la menor duda de lo que está sucediendo y pudiera suceder en caso de no obtemperar esa observación.

Es importante que las empresas no se enfoquen tanto en la competencia como tal, aunque es primordial tenerlas siempre en la mira, pero solo para ver como avanzas y como ellas avanzan, si se mantienen inmóviles o están creciendo y cautivando un mercado nuevo, y en muchos casos podrán darse cuenta de que éstas no crecen como se indica o se quiere hacer ver, y que simplemente se mantienen por el nombre creado y no porque se encuentren realizando algo correcto, las sorpresas pudieran resultar realmente asombrosas.