Cuando pequeño que veía a mi Padre comprar varios sacos de arroz, para poder ofrecerlos luego a los compradores que acudían día tras día a su negocio en busca de los alimentos para sus familias, no entendía la razón por la cual adquiría tantos, y a medida que iba pasando el tiempo fui comprendiendo la razón de esto, se trataba más que todo de previsión, de poder contar con suficiente inventario en este caso de arroz, para poder suplir en momentos en que no había, dada la dificultad que tenían estos vendedores para llegar hasta nuestro pueblo, Constanza, que en esa época, contaba con una carretera en muy mal estado y se tardaban horas en poder recorrer la misma.
Cuando no se tiene el conocimiento de algo, se cometen muchas torpezas que luego dan al traste no solamente con lo que estás realizando directamente, sino que afecta a la industria en la que te encuentras, es lo que hoy vemos en la parte digital, con tantas personas que dicen o se venden como expertos en diseños e implementaciones de estrategias de publicidad digital, que luego las quejas se encuentran por doquier, porque los resultados no son satisfactorios.
Un ejemplo claro de lo que han provocado las improvisaciones y falta de conocimiento en las acciones en publicidad digital es el hecho de que cuando estás implementando una estrategia de publicidad enfocada en un segmento de público muy específico, te encuentras con que estás recibiendo muchos mensajes de personas que no cuentan con el perfil que seleccionaste, y claro está, hay un fallo inicial de la plataforma, sin embargo, el fallo principal se debe a esas improvisaciones, que esos supuestos conocedores implementan acciones enfocadas en perfiles y no lo ejecutan de manera específica ni segmentan correctamente, entonces terminan abultando segmentos con perfiles fuera de ese rango.
Clúster de Audiencias deformados
Sucede que ahora cuando diseñamos e implementamos una estrategia de publicidad online para un segmento de personas profesionales, casados, con ingresos de clase alta, suponemos que obtendremos respuestas de parte de ese tipo de perfil, sin embargo, comenzamos a recibir una gran cantidad de solicitudes de personas que no están cerca de dichos perfiles, pero el problema está en que antes, otras personas que trabajan en el área, pero que no tienen el conocimiento ni la experiencia, simplemente han entendido que es algo muy fácil de realizar y lo hacen por poco dinero, esto lleva a un terreno que hoy vemos los resultados.
Resulta que al esas personas realizar acciones sin conocimiento, engrosan los clúster de audiencia con personas que no califican y cuando otras personas más o empresas se enfocan en ese mismo perfil, obtienen por respuesta a esos cientos y miles de perfiles que no se corresponden, porque la plataforma al ver que otros han realizado esas acciones y han segmentado a dichos perfiles dentro de ese segmento, lo consideran como parte de los mismos y ahí viene el desastre.
Anteriormente se podían realizar estas acciones con mayor efectividad, pues no existían tantas personas realizando estas, sin embargo, al día de hoy, ya resulta una odisea el poder obtener lo que realmente estás buscando, hay que ser un cirujano muy bien calificado para poder encontrar y obtener la cantidad de usuarios calificados de estos segmentos y así brindar al cliente lo que realmente está necesitando para su negocio.
