El CTR (Click to Rate) es una de las métricas para medir la efectividad de una estrategia de marketing online o uno de los KPI (Key Performance Indicators) que son tomados en cuenta, como manera de determinar el funcionamiento de cada estrategia, sin embargo, cuando se implementa una estrategia de branding online, este indicador no es el que se debe tomar como parámetro para mostrarnos si la campaña está teniendo o logrando el resultado esperado.
Si se implementa una estrategia de marketing online enfocada en branding, lo menos importante es el CTR y aún en los casos de una campaña enfocada en Performance ya esta métrica no es de por si misma relevante, por situaciones que he mencionado y en un artículo anterior he hablado al respecto, pues se da el caso con bastante frecuencia y dependiendo la red donde se haya colocado la publicidad online, que este indicador no mostrará la realidad de la eficiencia o no de dicha campaña, si la misma no se compara con otras métricas que puedes ver a través de la cuenta de Google Analytics o de cualquier otro sistema de estadísticas online que utilices en el sitio para el cual estás dirigiendo dicha campaña.
Indicar que en ciertas campañas donde el enfoque principal y las creatividades implementadas tienen un claro objetivo de solo posicionar la Marca, es decir, cuando se trata de branding, el CTR ha sido bajo, es no tener una noción muy clara de lo que se está haciendo, ya que como dije anteriormente, este indicador no es el más objetivo ni el principal para medir la efectividad o no de una estrategia de marketing online, sino que deben ser, el poder medir las visitas hacia el sitio a través de otros medios, y en los días posteriores a esta estrategia y que haya un aumento de otras acciones como fruto de la implementación de la misma.
Branding online y el CTR
No es que el CTR no se tome en cuenta de manera absoluta, no es lo que estoy tratando de indicar, sino que en una estrategia de branding online lo que se busca más que todo es crear recordación, colocar en un mejor lugar en la mente de los usuarios una determinada Marca, Producto o Servicio, mejorar la percepción de estos, así como mejorar la tasa de preferencia, esto mas que medir o enfocarse en un CTR bajo o alto, es lo que debe primar a la hora de la implementación o del monitoreo de cumplimiento de objetivos luego de terminada o durante el trayecto de la misma.
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Para medir efectividad y determinar que determinados medios en una estrategia de marketing online el CTR no sea considerado como bueno, entonces, hay que verificar la orientación de la campaña, si las creatividades que se colocaron o diseñaron tienen un Call to Action que invite a una acción especifica, es decir, que indique o que invite a dar Clic, Comprar, Adquirir, Descargar, Más Información, y una serie de llamados que son vitales para que pueda una determinada estrategia poder definirse por medio de un CTR o no, y bien se sabe que las campañas de branding online, no cuentan con ninguna de estas acciones de manera directa.
