presidencia republica dominicana

Gobierno mediático pero con fallas de usabilidad en digital

Desde que comenzaron a implementarse o desarrollarse altas velocidades de internet, Google detectó un exceso en el uso de aditamentos en los sitios web, que los hacían demasiado cargados y para velocidades promedio, el usuario común no podía abrir estos sitios con la rapidez que lo hacían aquellos que disponían de las altas velocidades, que por los costos de estas, para la mayoría eran inalcanzables y también, porque las telefónicas no disponían de la estructura indispensable para estar en todos los lugares posibles, para hacer que estas velocidades fueran más democráticas.

Fruto de esa vorágine, Google decidió poner controles, porque ellos entienden que toda información que se encuentra en internet, debe ser de fácil acceso para cada uno de los usuarios, sin importar su conexión, si es de alta velocidad o de baja, porque es una forma de democratizar realmente el acceso a la información, por eso los sitios web, aunque disponen de muchos recursos, los desarrolladores deben buscar la forma, en que estos sitios carguen de manera rápida, sin importar el tipo de conexión que tenga el usuario final, para que la información sea vista en el menor tiempo posible y a todos por igual.

El gobierno dominicano y las fallas en digital

Este es un gobierno que ha demostrado que tiene intenciones de estar un poco más cercano a la ciudadanía, y hemos visto como el propio presidente de la República Dominicana, desde antes de tomar posesión el 16 de agosto pasado, inició colocando informaciones a través principalmente de su cuenta de Twitter, y ha ido motivando a los demás funcionarios a utilizar esta herramienta, como un canal de comunicación, claro está, no todo es tan bonito como parece, pues aunque muchos funcionarios han estado utilizando esta herramienta, al igual que el presidente, son pocos o nulos los que se dedican a responder las preguntas que hacen los usuarios que siguen a estos funcionarios, cuando es su deber responder las preguntas.

Ante esto de Twitter, ya en otras esferas hay doctrina de comunicación, donde jueces han indicado que si un funcionario público ha colocado información de la posición o entidad que dirige o trabaja, se encuentra obligado a responder a cualquier ciudadano sobre las preguntas que se le hicieran, en el marco del respeto y de lo que le compete, no a hacer oídos sordos ante esto, pero vemos como costumbre aquí, que aunque quieren mostrar que se comunican por esta importante vía, no es menos cierto que la comunicación no es como debería, pues en estas redes, la comunicación es bidireccional, sin embargo, la de ellos es simplemente unidireccional.

Pero apartando un poco el tema de las redes sociales, si nos vamos al sitio web de la presidencia de la República Dominicana y tal como se puede ver en la imagen de este artículo mostrada en la parte superior, vemos una calificación, la cual apenas pasa del 50%, lo que indica que no se han tomado el tiempo los desarrolladores del sitio web de la presidencia, un lugar que por su importancia y por tratarse del principal órgano del Estado dominicano, debería contar con un performance muy superior, pues el acceso a las informaciones públicas es un derecho que tenemos cada uno de los dominicanos, sin embargo, es algo que al parecer se han tomado a la ligera en el gobierno, y por esto vemos, no tan sólo el principal sitio web del Estado dominicano, sino que de la misma y en peores condiciones se encuentran los demás sitios.

Es importante que el gobierno preste la debida atención, pues en medio de la pandemia que hemos estado viviendo desde el 18 de marzo de este 2020 hasta la fecha y sin tener seguridad de hasta cuando seguiremos de esta forma, las informaciones a través de la vía digital, deben ser más accesibles, más encontrables, más usables, para que cualquier usuario interesado en obtener información, sin importar si se conecta desde una super computadora o de un smartphone de última generación, hasta aquellos que solo tienen lo básico, puedan obtener las informaciones sin dilación y de forma íntegra, pero para eso, deben cumplir con los parámetros indispensables que se requieren para los sitios web y el acceso a la información de manera democrática, como lo ha establecido Google.

Lamentablemente, como se trata de una entidad y la principal entidad del Gobierno dominicano, Google no toma las mismas medidas que si fuese otro sitio particular, sin embargo, el usuario sufre las consecuencias y el gobierno se encuentra obligado por ley a disponer de un libre y democrático acceso a la información, y parte de esa democracia de acceso, se encuentra parametrizar correctamente el sitio web, pero no solo de la presidencia, sino de cada uno de los ministerios e instituciones, para que los usuarios puedan sin problemas, obtener las informaciones pertinentes.