Varios de los aspectos que estaré tratando en mi comparecencia del próximo Congreso de Marketing Digital para el sector inmobiliario (MADI 2017), son las diferentes formas de captar, medir y gestionar los clientes o posibles clientes que recibe un agente inmobiliario o una inmobiliaria a través de su sitio web, algo que pocos hacen, ya sea por un tema de desconocimiento o porque simplemente no han querido dar el salto definitivo hacia el mundo online, sin entender que este es el presente y futuro de las acciones en este sentido.
Siempre he hablado de la forma de como captar usuarios en internet a través de la optimización y el posicionamiento en los buscadores, con técnicas específicas, tratando de lograr por esta vía de obtener el mejor resultado posible, ya que en el tema inmobiliario, se hace indispensable poder conocer y atraer a los usuarios que realmente estén buscando comprar o alquilar un bien inmueble, y no aquellos que aunque estén buscando algo relacionado con el sector de bienes raíces, su enfoque es otro que no tiene que ver con acciones de compra y venta.
Captar, medir y gestionar clientes inmobiliarios online
Es importante que cada agente inmobiliario o empresa del sector de bienes raíces, tome real conciencia de lo trascendente que es contar con un sitio web amigable, optimizado y preparado para la captación de posibles clientes, porque de lo contrario, solo estaría realizando una parte del proceso de este tipo y al final, un camino de línea recta, donde no podrá tener una base de datos específica de cada uno de los usuarios que en algún momento entraron para ver u obtener información para una compra futura de un bien inmueble.
En internet podemos contar con numerosas herramientas que ayudarán enormemente a la captación de posibles clientes, pero esto se debe hacer desde un punto específico, algo propio, y para esto es importante el sitio web, un lugar desde el cual se puedan controlar y gestionar todas las acciones de los diferentes usuarios que tienen acceso al mismo, poder diferenciarlos y establecer parámetros que ayuden en el futuro cercano o lejano, a determinar que tipo de clientes son, que intereses han mostrado, que tipo de propiedades les interesan, que sectores, que ciudades, con cuales descripciones se sienten mas identificados, esto y otros aspectos se pueden obtener, pero como bien dije, contando con un sitio web optimizado y bien parametrizado, de lo contrario, el trabajo siempre será desde 0 y sin conocimiento fundamental de hacia donde dirigirse.
Captar, medir y gestionar usuarios será siempre una tarea posible si se cuenta con un sitio web, y en el caso inmobiliario es fundamental, por el hecho de contar con un espacio donde colocar las diferentes propiedades para venta o alquiler y de esta manera poder conocer los usuarios que llegan para ver u obtener información de propiedades con características específicas y de esta manera lograr ofrecerle a estos, lo que realmente están buscando, conocer patrones y definir mejores estrategias de marketing online.
