Cómo captar, medir y gestionar tus clientes inmobiliarios online

Cómo captar, medir y gestionar tus clientes inmobiliarios online

Varios de los aspectos que estaré tratando en mi comparecencia del próximo Congreso de Marketing Digital para el sector inmobiliario (MADI 2017), son las diferentes formas de captar, medir y gestionar los clientes o posibles clientes que recibe un agente inmobiliario o una inmobiliaria a través de su sitio web, algo que pocos hacen, ya sea por un tema de desconocimiento o porque simplemente no han querido dar el salto definitivo hacia el mundo online, sin entender que este es el presente y futuro de las acciones en este sentido.

Siempre he hablado de la forma de como captar usuarios en internet a través de la optimización y el posicionamiento en los buscadores, con técnicas específicas, tratando de lograr por esta vía de obtener el mejor resultado posible, ya que en el tema inmobiliario, se hace indispensable poder conocer y atraer a los usuarios que realmente estén buscando comprar o alquilar un bien inmueble, y no aquellos que aunque estén buscando algo relacionado con el sector de bienes raíces, su enfoque es otro que no tiene que ver con acciones de compra y venta.

Captar, medir y gestionar clientes inmobiliarios online

Es importante que cada agente inmobiliario o empresa del sector de bienes raíces, tome real conciencia de lo trascendente que es contar con un sitio web amigable, optimizado y preparado para la captación de posibles clientes, porque de lo contrario, solo estaría realizando una parte del proceso de este tipo y al final, un camino de línea recta, donde no podrá tener una base de datos específica de cada uno de los usuarios que en algún momento entraron para ver u obtener información para una compra futura de un bien inmueble.

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En internet podemos contar con numerosas herramientas que ayudarán enormemente a la captación de posibles clientes, pero esto se debe hacer desde un punto específico, algo propio, y para esto es importante el sitio web, un lugar desde el cual se puedan controlar y gestionar todas las acciones de los diferentes usuarios que tienen acceso al mismo, poder diferenciarlos y establecer parámetros que ayuden en el futuro cercano o lejano, a determinar que tipo de clientes son, que intereses han mostrado, que tipo de propiedades les interesan, que sectores, que ciudades, con cuales descripciones se sienten mas identificados, esto y otros aspectos se pueden obtener, pero como bien dije, contando con un sitio web optimizado y bien parametrizado, de lo contrario, el trabajo siempre será desde 0 y sin conocimiento fundamental de hacia donde dirigirse.

Captar, medir y gestionar usuarios será siempre una tarea posible si se cuenta con un sitio web, y en el caso inmobiliario es fundamental, por el hecho de contar con un espacio donde colocar las diferentes propiedades para venta o alquiler y de esta manera poder conocer los usuarios que llegan para ver u obtener información de propiedades con características específicas y de esta manera lograr ofrecerle a estos, lo que realmente están buscando, conocer patrones y definir mejores estrategias de marketing online.

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