El tema de los seguros para vehículos es muy amplio y poco conocido por los dominicanos que tienen este medio de transporte, ya que naturalmente lo que hacen es simplemente tener un seguro básico de ley, ya que esto es lo que precisamente exige nuestra legislación, y como no ha habido una cultura de concienciación por parte de las personas que están envueltas en este ámbito de negocio, aparte de una ligera apatía por parte de los usuarios, no contamos con la información ni tal vez los beneficios que deberíamos contar como usuarios de este tipo de servicios.
Como siempre tomamos a Estados Unidos de referencia para cualquier comparativa o ver modelos de negocios o comportamientos, si hacemos una búsqueda y entramos a los principales sitios o aseguradoras, podemos ver como estas cuentan con una serie de herramientas online, donde el usuario no solo completa un simple formulario para solicitar un seguro de ley o cualquier tipo de seguro para su vehículo de motor, sino que va más allá, ya que se trata de vender al propietario de un carro, jeepeta, camioneta, camión o cualquiera de estos medios de transporte, un servicio que realmente se ajuste a lo que necesita y que dependiendo el uso que haga de dicho medio de transporte, en esa misma medida, dicho seguro adecue a este.
Modelos de venta de seguros para vehículos
Por ejemplo, si entramos a uno de las aseguradoras en los Estados Unidos, lo primero que esta pregunta antes de proceder a completar un formulario de solicitud para un seguro de vehículo, es pedir el código postal, sin embargo, en la República Dominicana esto es algo prácticamente inexistente para este tipo de negocios y otros que bien pudieran utilizarlo, ya que esto se solicita para saber en que espacio, región, ciudad, localidad, urbanización o sector reside esa persona, y en base a eso, el precio de la póliza de seguros va a tener una determinada variación.
Pero no es solo el código postal, sino que también el seguro para el vehículo va a depender el costo del uso de dicho vehículo, si utilizas el vehículo para trabajar o simplemente para moverte con la familia de forma esporádica, pero también si el mismo es como un instrumento de trabajo diario, todo eso tiene implicaciones en la cobertura y en el costo de dicho seguro, porque de lo que se trata es de brindar la mayor cantidad de información al usuario, para que este adquiera lo que realmente necesita para el uso y no venderle algo que no cumple con las expectativas o como es común, que sobrepase lo que realmente necesitas y termines pagando un costo excesivo por dicho seguro para tu vehículo.
Estamos como indiqué en uno de los artículos anteriores sobre el tema del seguro para vehículos, en una era de la información, donde nos encontramos conectados y la penetración de internet es abrumadora en la República Dominicana y una buena parte de los que son propietarios de vehículos de motor, cuentan con un seguro para el mismo, que ni siquiera tienen noción de lo que implica o abarca este, o saber realmente de que trata y como pueden tener otros beneficios, tener acceso constante a mayor y mejor información sobre diferentes tópicos y hacer mucho más eficiente este tipo de compra, que por demás es obligatorio.
Por tanto, las empresas de seguros en la República Dominicana, así como la parte de supervisión por parte del Estado Dominicano, deben adaptarse a los nuevos tiempos, ser mucho más abiertos, mas transparentes, mostrar mayor información, documentar mejor a los usuarios, disponer de mejores mecanismos de compra de un seguro, no se trata de simplemente colocar un formulario online para que los usuarios sientan la sensación de que están realizando una solicitud a través de internet, sino que se le ofrezca la oportunidad de mejorar esa experiencia y que conozcan a plenitud de lo que trata todo esto del tema de los seguros para vehículos.
